甘孜州、阿坝州等川西沿途线路地形特殊，属高海拔地区，容易发生高原反应及高原病发诊，行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病（包括但不限于：高血压，心脑血管疾病、心脏病、哮喘、循环系统疾病、精神疾病以及旅途中容易复发可能威胁生命安全的慢性疾病）者，不能参加本次旅行。

请一定知晓甘孜州、阿坝州等线路属于高原长途旅行，不适合65岁（及65岁以上）游客及有自身性疾病参团游玩，高原反应造成高原危害以及对自身性疾病可能造成的高原反应致死等一系列后果。确有相关游客参团的如果发生任何人身伤害或损害甚至高原反应致死的情况，由游客自行承担所有的赔偿责任，旅行社不承担由此带来的任何民事及刑事责任。

1、【用车】根据参团人数代租车辆，保证1人1座；全程仅安排1名司机提供服务，司机无导游证和领队证。行程内司机会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排（司机不陪同进景区）。

2、【住宿】行程所列4晚住宿，每人1床位；

全程默认双人间，川西沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！

住宿酒店及标准已列出，如行程提供标准无法满足您的入住需求，请定团时自补差价升级住宿标准。因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的，不属于旅游行程质量范畴。

经济型：九寨沟3钻+其他2钻（参考携程/美团平台的同级酒店/民宿）九寨沟：燕栖/鑫凯逸/珠康/麓居/九源/鑫凯逸/溪畔/雪域/藏韵酒店或同级

汶川/都江堰：新国旅大酒店/尔玛假日酒店/尔玛阳光谷地大酒店/同心缘酒店/月里酒店/云尚假日酒店或同级

唐克：万客来酒店/天河一湾酒店/云际金湾酒店/唐克德熙酒店/阿尔嘉大酒店/唐克大酒店或同级

舒适型：九寨沟4钻+其他3钻（参考携程/美团平台的同级酒店/民宿）九寨沟：宜途品悦别院/三墨/朗吉弥藏/璞枫/港威/林景/天澜/西姆山居/名人/格尔单/景悦/璟悦/宜尚千古情店或同级茂县：维也纳、九顶山国际大酒店、良栖山院、清风小楼或同级

汶川/都江堰：新国旅大酒店/尔玛假日酒店/尔玛阳光谷地大酒店/同心缘酒店/月里酒店/云尚假日酒店或同级

唐克：万客来酒店/天河一湾酒店/云际金湾酒店/唐克德熙酒店/阿尔嘉大酒店/唐克大酒店或同级

高档型：九寨沟5钻+其他4钻（参考携程/美团平台的同级酒店/民宿）九寨沟：豪生花园楼/九寨庄园/丽呈华廷/玺舍云山或同级茂县：明字雅舍、凤凰阁、西羌家园、岷江隐里、伊特兰蒂、丽宽酒店或同级

汶川/都江堰：禹皇大酒店/岷江假日酒店/吉纳酒店/锦绣云吉大酒店/新汶川大酒店或同级

唐克：龙达大酒店/王府大酒店/索格藏大酒店/黄河第一湾酒店或同级

1、【旅拍】藏装旅拍体验3张电子照+底片全送，无妆造。可自费升级其他旅拍套餐。TIPS：以上体验项目会出现排队等待时间长的情况，请大家耐心等待！

2、【保险】50万旅游意外保险每人1份；旅行社提供内宾意外险（75岁以上老人和3岁以下小孩保险公司不承保）外宾险另行协商！保险名单必须提前一天提供给旅行社，如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；

如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。特别提示：骑马被归类为高危运动，不在保险公司承保范围内；不含财产险，随身物品自行妥善保管。

3、【其他】旅游三宝1个/人+便携式氧气1瓶/人；

4、【接早】赠送成都三环接早（因实际路况、或前方客人拖延等原因，时常会出现车辆到达不准时，客人等待时间较长等情况，推荐客人可选择自行前往集合点（报销打车费10元/人））；

5、【餐食】赠送1个当地特色餐；

6、【服务】随车配备无人机或相机（随机2选1），司机非专业摄影师，拍照技术有限。（国家法定节假日、旺季7月-10月底不保证提供）

7、【门票】木格措景区大门票

1、【交通】不含各地至成都往返大交通；

2、【门票】全程不含景区门票，以下景点请根据自身经济/身体情况自愿选择是否前往，费用自理。如需享受景区优惠政策，请提前带上相关优惠证件（学生证、军官证、残疾证等），并自行购买相关优惠票，具体以各个景区政策为准。

【四姑娘山双桥沟】：门票+观光车150元/人

【黄龙景区】：

旺季6月1日-12月15日全票170元/人，淡季12月16日-次年5月31日全票60元/人，上行索道80元/人，下行索道40元/人，观光车20元/人

【九寨沟景区】：

旺季4月1日至11月15日门票190元/人，观光车90元/人

淡季11月16日至次年3月31日门票80元/人；观光车80元/人

【九曲黄河第一湾】：门票60元/人+上行观光扶梯55元/人

【花湖景区】：门票+观光车105元/人

【红原月亮湾】门票+观光车68元/人

3、【房差】单房差（报价均以1人1床位计算，如游客人数为单数而又无法拼房，则需补房差）

4、【用餐】费用包含未提及的其他餐食敬请自理，不含餐时建议大家自备零食或现场AA结伴觅食；

5、【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目；超过需另付费；

注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权收取相应的车房等损失后请客人下车！

6、【其它1】个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐，及出发地自费项目，成都住宿及用餐；

7、【其它2】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。

一、【退改政策】

旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同，按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%;

行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

二、【注意事项】

1、【健康须知】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因（既往病史或身体/精神残障等）而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关亦不再保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。

如担心高原反应建议提前准备并服用预防高原反应药物，这样效果更好；景区门口有氧气瓶售卖；景区部分地段也有吸氧地方可供使用。

因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。

旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！

也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

2、【证件须知】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

3、【消费须知】关于购物：川藏线的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服 务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店、藏家、高原缓冲服 务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识、红景天及御寒衣服售卖租赁等等，当 地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不 要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。特别提醒：旅游地为藏羌少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。

（关于宗教：此线路沿途为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费）。

关于自费项目：本行程全程不含景区门票，采取自愿自理原则，沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或师傅推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！

本行程无购物安排；无司机推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

4、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理

5、【保险须知】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！

5、【安全须知】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从师傅或工作人员安排，配合司机工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的司机和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及司机有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；

游览提示：请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟，一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外。

6、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为

自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括住宿、车费、餐费、司机服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司司机而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。

7、【意见反馈】请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团司机沟通或直接反馈回旅行社。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，不可删除；游客签订协议即为同意以下条款）

一、出行说明

（一）行前说明：

1、【行李准备】藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品、洗漱用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。（仅供参考）

2、【气候说明】高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。川西部分区域海拔4000米+,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。

（二）途中说明：

1、【行程说明】

①旅游旺季（7-10月）期间，因前往川西的游客非常多，导致川西沿线经常堵车或交通管制，旅行社和师傅会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；

②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段司机及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

③游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

④此行程为全国散客拼团，请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，司机电话，以便及时联系。

2、【高原说明】●  进入高原途中注意事项（重点）

①应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。

②在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶2０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。

③在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。

④必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。

二、保险说明

【保险范围】为了旅游者的人身安全保障，团费中包含了为参团旅游者（70岁及以上者无法办理）代购旅游意外险，如因旅游者在四川旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权归保险公司。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。

三、免责申明【不可抗力免责说明】

1、 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产行程损失，由 旅游 者自行承担；当天取消成都用房、第二天行程，房费/车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则需要另补额外产生的车费/房 费，按具体的产生费用收取。

四、补充说明

1、【甲方代表与合同变更说明】甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

2、【特别约定说明】请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。